ゼクシィ相談カウンターのデメリット3つとメリット4つを元プランナーが徹底解説!

せっかくお得になると思ってゼクシィ相談カウンターへ行ったのに「会場に直接話を聞きに行ったほうが、実はお得だった。」なんてデメリットや悪い口コミを、後から知るとショックですよね。

ゼクシイ相談カウンターで会場見学を予約すると、ゼクシィ公式サイトのキャンペーン対象外となり、最大で5万円分の特典がもらえないというデメリットが口コミでみられます。

でも安心してください。元プランナーで、ゼクシイ相談カウンターとも取引経験のある私が、カウンターを利用しても損しない方法をご紹介しますよ。

この記事ではデメリットやメリットの他にも、先輩花嫁のリアルな口コミや『花嫁割』の特典内容も解説します。

ゼクシィ相談カウンターを上手に活用して、あなただけの理想のウェディングを、お得に楽しく叶えましょう。

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ゼクシィ相談カウンターのデメリット3つを徹底解説!

結婚式場の相談カウンターとは

結婚式の相談カウンターとは、専門のスタッフがふたりの希望を聞き、おすすめの結婚式場を無料で紹介してくれるサービス機関です。

一般的な結婚式場の相談カウンターでできることを、5つご紹介しますね。

結婚式場の相談カウンターを利用すると、自分たちで調べなくても希望にあった式場を効率的に見つけることができるので、とても便利ですよ。

会場側との慣れないやりとりも、すべて無料で代行してくれるので安心ですね。

訪問する前に、ゼクシィ相談カウンターに関する気になるデメリットや口コミを、しっかり押さえておきましょう。

① ゼクシィ公式サイトの特典対象外になる

ゼクシイ相談カウンターでブライダルフェアや会場見学の予約をすると『ゼクシィ式場探し特典』の対象外となり、最大5万円分の特典がもらえません。

ゼクシィ式場探し特典とは、ゼクシィ公式サイトから予約したブライダルフェアや会場見学の回数に応じて、最大で5万円分の商品券がもらえる特典です。

ブライダルフェアの参加や、会場見学、指定のフォーマットで当日に撮影した写真や感想の提出などの条件があります。

「5万円分」のインパクトは大きいですよね。安心してください。

相談カウンターで希望にあう会場を提案してもらい、会場見学などの予約は自分たちでゼクシィ公式サイトからすることで、特典の対象となりますよ。

相談カウンターでは、最後に必ずといっていいほど、ブライダルフェアの予約をすすめられます。

その際に「ゼクシィの特典がほしいので、予約は自分たちでします。」とはっきりいいましょう。

同じゼクシィなので、嫌な顔をされることはありません。

後から「もらえたはずの特典がもらえなかった……」とモヤモヤしなくて済むように、特典が欲しければぜひ覚えておいてくださいね。

② 拘束時間が長い

相談にはどのくらい時間がかかるのでしょうか？公式サイトでは以下の回答が掲載されています。

約1時間半となっておりますが、お時間がなくても大丈夫です。
おふたりのお時間に合わせてご対応させていただきます。オンラインやお電話での相談も行っておりますのでお好きなパターンをお選びください。

引用　ゼクシィ公式

公式サイトでは、初回相談時間の目安は約1時間半と記載がありますが、延長になることを想定しておくと無難です。

1時間半というのはあくまで目安なので、相談内容に応じて長くなることはあります。

実際に、3時間ほどかかり、その後さらにブライダルフェアと会場見学をこなし、丸1日拘束されてヘトヘトになったという口コミもみられました。

ですが忙しいふたりにとっては、1日で濃い情報を集め、なるべく早めに式場を決めたいケースもありますよね。

プロのスタッフに1日で段取り良くスケジューリングしてもらうことは、大きなメリットでもありますよ。

事前にその日の予定をふたりで決めておき、あらかじめアドバイザーに伝えておくとスムーズですね。

③ しつこい勧誘はあるのか

ゼクシィ相談カウンターからしつこく勧誘されることはありませんが「その後会場はお決まりですか？」とお伺いの電話がかかってくることはあります。

電話がかかってくるのが嫌ならば「結婚式をしないことにした」とはっきり伝えるのがベストですよ。

相談カウンターの売り上げは、お客さまが会場を決定し、申込みを済ませた時点で発生します。

それまでは例え何回相談に応じ、会場見学の予約や式場側とのやりとりを代行しても、売り上げにはつながりません。

そのため相談にこられたお客さまが会場を決定したかどうかは、式場側へ紹介料を請求するためにはっきりさせたいところなのです。

注意点として、断る際の理由を「他の会場に決めた」と、適当な会場名をだすのは控えましょう。

相談カウンターから会場側に確認を取った際に嘘だとばれてしまいます。

「親切に対応してもらったのに……」と、断りづらく感じてしまいますよね。

ですが、断ることは決して珍しいことではないので大丈夫ですよ。

次の章ではゼクシィ相談カウンターのメリットを解説します。特典内容もご紹介しますよ。

ゼクシイ相談カウンターのメリット4つと特典内容を解説!

ゼクシィ相談カウンターのメリットは、圧巻の知名度による信頼と、全国2,500カ所以上の提携会場数で、ふたりの理想を叶えるさまざまな会場が提案可能なところです。

王道スタイルからアットホームなウェディングまで、予算や希望にあわせてふたりの理想をとことん叶えてくれますよ。

ゼクシイ相談カウンターのメリット4つを、順番に紹介しますね。

① 結婚式といえばやっぱりゼクシィ

他の相談カウンターと比にならない提携会場数で、さまざまな挙式や披露宴のスタイルに対応し、ふたりだけの理想の式場を提案してくれます。

｢結婚式の準備といえばゼクシィ｣ の、信頼と安心のポイントを6つご紹介しますね。

ゼクシィとしか提携していない穴場会場が多数あします。

会場の雰囲気や、演出、オリジナリティにこだわりたいふたりなら、特にゼクシィ相談カウンターがおすすめですよ。

長年のノウハウと紹介会場の幅の広さで、きっとあなたが思い描いた理想の結婚式にぴったりな式場がみつかります。

② アドバイザーの対応力

プランナーとして私がみた、アドバイザーの対応力について考えてみました。

アドバイザーはプロ意識を高くもち、単に人気会場を紹介するのではなく、ふたりが思い描く会場がみつかるまで、とことん探してくれます。

スタッフ個々の経験値が高く、とても勉強熱心でリアルな会場情報の引き出しが多いことも、ふたりにとっては大きなメリットとなりますよ。

私個人の印象と、仕事仲間だった現役プランナーの意見も参考にし、アドバイザーの対応力について、特徴を3つご紹介しますね。

人生最良の一日を迎える場所を、こんなアドバイザーがナビゲートしてくれたら、とても頼もしく、うれしいですよね。

ゼクシィ相談カウンターのアドバイザーの対応力については、オリコン顧客満足度調査でも高い評価を受けています。

ゼクシィ相談カウンターは2022年8月度の『オリコン顧客満足度調査 結婚式場相談カウンター総合ランキング』で第1位を獲得

複数ある評価基準のなかで「結婚式場数」と「担当者のサポート力」で1位を獲得。

ゼクシィ相談カウンターの方々は、他のカウンターよりもスタッフ研修のご依頼が多く、とても勉強熱心な印象です。

口コミ調査でみられた「ネットにのっていない情報が豊富だった」は、こういった日々の業務にかける思いの結晶のように感じます。

LINEやオンライン相談も可能なので、ぜひあなたもゼクシィ相談カウンターを気軽に体験してみませんか？

③ 特典と値引き交渉

ゼクシィ相談カウンターに訪れて会場を決めるすべてのカップルは、6,000以上ある『ゼクシィ花嫁割』から、会場や日取りに応じた特典や割引をうけることができます。

ゼクシィ花嫁割とは、相談カウンターで紹介しているお得な特典や割引の総称です。特典の一例を紹介しますね。

相談カウンターを通さずに、結婚式場に自分たちで直接訪問した場合は、値引き交渉もふたりの手腕となります。

値引き交渉はそれなりにハードルが高く、気楽なものではありませんよね。

特に結婚式はおめでたいことなので、お金の話はしにくいと感じている新郎新婦さまも多くみえます。

値引き交渉があまり得意でないふたりなら、相談カウンターを利用することで、もれなく特典や割引をうけられるのでおすすめですよ。

花嫁割をさらにお得にするには

もし結婚式の日取りにそこまでこだわりがないのなら、日にちを早めることで、花嫁割を最大限お得に利用することができますよ。

1年以上前から押さえられていた人気の日取りや会場も、急に日程変更になるケースがあります。

そのため会場側は、半年を切ってあいている会場はとにかく埋めたいのが本心。

世間一般では、結婚式まで半年を切っていると「慌ただしいのでは？」というイメージなのかもしれませんね。

打ち合わせや準備に必要な期間は3ヶ月と定めている会場が一般的です。

挙式当日まで半年を切った日取りでも、十分に間に合いますよ。

無理をして早める必要はないですが、結婚式場を決めるにあたり何を優先するのかを、ふたりでしっかりと話し合っておきましょう。

クチコミ投稿特典

ゼクシィ公式サイトの『クチコミ投稿特典』は、挙式や披露宴を「決めた」「挙げた」の口コミ投稿と写真掲載でAmazonギフト券を最大11,000円分もらえる特典です。

たとえば会場見学後に写真付きの口コミを投稿すると、1件につき最大2,800円がもらえます。

ちょっぴりうれしい金額ですよね。

月ごとに特典金額が変更になる場合もあるので、詳しくは公式サイトを確認してくださいね。

④ 結婚式場探し以外のサポート

ゼクシィ相談カウンターでは海外挙式やリゾートウェディング、指輪や保険など幅広い相談ができます。

特典や割引、プレゼントもありますよ。

ゼクシィ相談カウンターで相談できることをまとめますね。

定番の挙式と披露宴もあれば、ご家族だけのアットホームな会食スタイル、会費制のウェディングパーティーなど、お客さまのニーズによりさまざまな形式があります。

ゼクシィ相談カウンターの圧倒的な提携会場数ならば、あなたのウェディングスタイルにあう、ベストな会場を提案してくれますよ。

ゼクシィ保険ショップでは、ふたりの新生活に備えた保険の見直しや選び方、家計のアドバイスまで相談可能です。

結婚はお金の話をプロから聞くよいタイミングでもありますよね。

この機会にふたりで体験されてはいかがでしょうか。

ネットで簡単に来店予約ができ、オンライン相談もありますよ。

ゼクシィ相談カウンターのアドバイザーは会場周辺情報にも詳しいので、おふたりが二次会を計画する場合は、ぜひ気軽に相談してみてくださいね。

ネットにはのっていない情報が得られるかもしれませんよ。

結婚式場を決定した後も、ゼクシィ相談カウンターは無料で何度でも利用できます。

第三者としてプロの相談役に見守られているようで、心強いですよね。

＞＞ゼクシィ保険ショップ

ゼクシイ相談カウンターの口コミや評判って?体験談も紹介!

ゼクシィ相談カウンターを実際に利用した先輩カップルの口コミや評判を、公式サイトやTwitter、個人ブログ、ネットより、私が独自に調査した結果をご紹介します。

ゼクシィ相談カウンターの口コミは、良い評価が大半でしたよ。

「丁寧なカウンセリングで、希望の結婚式を具体化してくれた」「何から始めたらいいのか、結婚式までの流れを把握することができた」などの良い口コミや評判が多く見られました。

少数派ではありますが「長い時間拘束された」「割引きが期待していたほどではなかった」といった悪い口コミや評判もあります。

まずは気になる悪い口コミや評判からご紹介しますね。

悪い口コミや評判

ゼクシィ相談カウンターの悪い口コミや評判は「相談が長時間に及んだ」や、他のカウンターと比べ特典や値引きに関する口コミ自体が少ないことです。

先輩花嫁の悪い口コミや評判をまとめますね。

悪い口コミや評判について補足させていただきます。

ゼクシィ相談カウンターのアドバイザーがバイトかについて、2023年4月現在の求人情報を調べたところ、アドバイザーは正社員での募集のみでした。

受付など正社員のサポートスタッフとして、アルバイトの求人はみられましたよ。

ゼクシィ相談カウンターのアドバイザーは、意識的に会場を複数提案し、見比べることで後悔しない会場選びを心がけています。

複数の会場を見学すると、自分たちの希望がクリアになるケースもあれば、波に乗れないと感じる場合もありますよね。

そんなときは遠慮せずに、あなたの意向をストレートにアドバイザーへ伝えてください。　

担当アドバイザーとの相性がよくないことは実際あり得ることです。

お互い人間ですから、こればっかりはしかたのないことですよね。

いいにくいかもしれませんが、再度ゼクシィ相談カウンターを訪問する際は、担当者を変えて欲しい旨を伝えて大丈夫ですよ。

結婚式の相談カウンターといっても、それぞれのカラーがあります。

例えば予算重視ならハナユメ、会場の雰囲気やスタッフの対応重視ならゼクシィがおすすめです。

ゼクシィ相談カウンターとハナユメとの比較は、また別の記事で紹介しますね。

やみくもに訪問するのではなく、ふたりとの相性も考えて、相談カウンターを選ぶようにしましょう。

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良い口コミや評判

ゼクシィ相談カウンターの良い口コミや評判は、スタッフの対応を高評価する声が大半でした。

「丁寧に話を聞いてくれて、希望にあう式場を提案してくれた」「何から始めたらいいのかイメージできた」という声が多くみられました。

それでは先輩花嫁の良い口コミや評判をご紹介しますね。

良く口コミや評判でも、メリットと同様に、アドバイザーのプロフェッショナルな対応を評価する声が多かったです。

あなたもぜひ、相談カウンターを初めの一歩にして、結婚式当日までのイメージをつかんでくださいね。

先輩花嫁のゼクシィ相談カウンター体験談

実際にゼクシィ相談カウンターを利用して挙式した先輩花嫁たちの体験談を、流れに沿ってご紹介します。

ゼクシィ相談カウンターを訪れたきっかけは、あまり気構えず「とりあえず行ってみた」という意見が意外と多かったです。

他にも、満足のいく式場探しができ、プレ花嫁期のよい思い出となったという声も多く見受けられ、調査をしていてとても幸せな気持ちになりました。

よくある質問

初めての結婚式場相談カウンターは少し身構えてしまいますよね。

よくある質問を紹介するので、ぜひ参考にしてください。

ゼクシィ相談カウンターへ行く前に決めておかなければいけないことはあるの？

希望やイメージが決まっていなくても大丈夫です。気になる会場をみつけている場合は、アドバイザーに会場名を伝えると、あなたの希望を尊重しながらより良い提案をしてくれますよ。

予約なしで行ってもいいの？

予約なしでも訪問可能です。お仕事帰りに1時間だけでもOK。休日は混み合うこともあるので、待ち時間が生じることも。直前に電話で確認できれば安心ですね。前日までなら簡単1分でLINEや公式サイトから予約できますよ。

ひとりで行ってもいいの？

もちろん新郎さまお一人、新婦さまお一人での訪問も大歓迎です。また、お友だちやご家族と来られても大丈夫ですよ。予定を合わせておふたりで来られると、一度の訪問でより効率的にお話を進めていけますね。

まだ結婚が決まっていなくても行っていいの？

もちろんです。ゼクシィ相談カウンターはショッピングモール内やアクセス便利な立地にあるので、デートがてらにぜひ行ってみてください。それがきっかけで具体的にお話が進んだ先輩カップルもみえますよ。

本当にすべて無料なの？

すべてのサービスは無料ですのでご安心ください。会場決定後も引き続き何度でも相談できます。

どんな服装で行ったらいい？

ゼクシィ相談カウンターへは、ラフな服装で大丈夫です。同じ日に会場見学に行かれる場合、ハイクラスウェディングを希望されているなら、カジュアル過ぎる服装は控えたほうが無難です。会場見学は意外と歩くので、新婦さまは疲れない靴がおすすめですよ。

ゼクシィ相談カウンターでは、アットホームな雰囲気で、スタッフが笑顔で迎えてくれます。

リラックスして訪問し、気軽になんでもアドバイザーに聞いてくださいね。

きっとおふたりを理想の結婚式場へ導いてくれますよ。

>>結婚スタイルマガジン|新規ブライダルフェア予約

ゼクシイ相談カウンターとはどんな会社なのか

株式会社リクルートゼクシィなびは、企業理念の『幸せな結婚を増やす』というビジョンを実現するために、洗練されたアドバイザーの育成に会社として力を注いでいます。

プロフェッショナルとしてお客さまお一人お一人にベストな提案をするため、行動指針と品質基準を独自に設けているのですよ。

5 HEARTSでは働くメンバーが大切にする行動指針を、5 QUALITYでは最高のサービス品質基準を、全社員で考えて決めたそうです。

2018年5月には、株式会社ヴォーカーズ（現 オープンワーク株式会社）が調査した、サービス業界の顧客満足につながる『社員満足ランキング』で2位を取得。

しっかりとした教育制度や、成績に応じた表彰制度、また、先輩や上司からのフィードバックがモチベーションにつながっているとの評価を得ています。

風通しの良い社風は、スタッフの方々が研修に来られた際などに感じました。

年齢やキャリアに関係なくお互いに意見意見を出し合う姿を度々垣間見ることができましたよ。

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まとめ

• ゼクシィ相談カウンターのデメリットは、ゼクシィ公式サイトの5万円分の特典対象外になること
• カウンターを通さずにゼクシィ公式サイトから見学予約することで特典対象となる
• デメリットとなるほどのしつこい勧誘はない
• メリットは、圧巻の知名度と提携会場数で、幅広いニーズに対応できること
• カウンターを通して会場を決めるすべてのカップルは、花嫁割の特典をうけることができる
• 海外挙式や2次会、指輪や保険などさまざまな相談が可能
• 悪い口コミでは「相談時間が長い」と｢値引きが少ない｣がみられる
• 良い口コミでは「丁寧に話を聞いてくれて、希望にあう式場を提案してくれた」と接客に対する高評価が多い

ゼクシィ相談カウンターには、訪問を足踏みするようなデメリットや口コミはないので安心してください。

いざ結婚が決まっても、実際はなにから手をつけていいのか戸惑ってしまいますよね。

カウンターへ行き、アドバイザーから話を聞くだけで、理想の結婚式へ向かい前進できたという喜びが必ず得られますよ。

一生に一度の晴れの舞台を、とことんこだわって決めたいならゼクシィ相談カウンターがおすすめです。

まずはスマホで簡単1分の相談予約からはじめましょう。

あなたが思い描いた理想のウェディングが叶えられますように。